Une fois que vous avez ouvert la boîte et sorti votre traceur, vous êtes prêt à configurer votre traceur.

Tout d'abord, vous aurez besoin d'un compte, donc si vous n'avez pas encore téléchargé l'application et créé un compte, vous devrez le faire.

• Téléchargez l'application Ask A Vet depuis l'App Store (appareils iOS) ou le Google Play Store (appareils Android)
• Ouvrez l'application et appuyez sur S'inscrire
• Entrez votre adresse e-mail et appuyez sur Continuer,
• Ensuite, saisissez votre prénom, nom de famille, adresse e-mail, numéro de téléphone portable, et choisissez un mot de passe sécurisé
• Sélectionnez Créer un compte
• Vérifiez votre boîte e-mail utilisée pour ce compte pour un message de hello@askavet.com contenant un OTP (mot de passe à usage unique) à saisir dans l'écran « Vérifiez votre e-mail » de l'application.
• Une fois votre e-mail vérifié avec succès, votre compte est configuré et prêt à recevoir les informations de votre animal et à activer votre traceur

Vous devrez maintenant ajouter un animal si vous n'en avez pas encore configuré.

Vous venez de télécharger l'application Ask A Vet et avez configuré votre compte, vous êtes donc prêt à ajouter votre animal préféré à l'application, ou au moins l'un de vos animaux préférés.

Pour configurer un nouvel animal dans l'application Ask A Vet, sur la page d'accueil, appuyez sur le bouton + en bas à droite et sélectionnez ajouter un animal.

Entrez tous les détails du profil de l'animal tels que

• Nom de l'animal,
• Photo de profil,
• Espèce,
• Race,
• Sexe,
• Stérilisé,
• Couleur de l'animal,
• Poids et
• Hauteur et
• Longueur du corps.
• Sélectionnez une couleur pour correspondre au profil de votre animal.
• Appuyez maintenant sur le bouton Ajouter un animal pour terminer la configuration de l'animal.

Votre animal est maintenant configuré dans l'application.

Vous pouvez ajouter d'autres animaux en suivant à nouveau les étapes ci-dessus.

• Une fois le profil créé, vous pouvez connecter votre traceur via l'écran Profil de l'animal - sélectionnez Traceur GPS puis le mot Connecter.
• Suivez les instructions pour continuer l'activation de votre traceur – pour utiliser le traceur, vous devrez souscrire un abonnement.
• Il vous sera demandé de choisir votre plan d'abonnement et de procéder à l'achat du plan choisi avant de passer à l'étape suivante - pour finaliser la connexion du traceur.
• Assurez-vous que le traceur est proche de votre téléphone et que le Bluetooth est activé afin que le traceur se connecte à l'application.
• Le traceur et son ID s'afficheront à l'écran suivant.
• Si aucun ID de traceur n'apparaît, sélectionnez le bouton pour réessayer.
• Si vous avez besoin d'aide pour trouver le numéro d'ID de votre traceur, il se trouve sur le traceur lui-même.
• Sur l'écran du traceur, sélectionnez Menu>À propos – l'ID du traceur s'affichera sur cet écran.
• Sélectionnez votre traceur et le processus de connexion commencera.
• Cela peut prendre un peu de temps pendant que la connexion Bluetooth s'établit. Ne fermez pas l'application et ne changez pas de page pendant ce processus.
• Vous verrez un écran de succès de connexion du traceur où vous pourrez accéder à l'écran de suivi GPS.

Le traceur Ask A Vet est conçu pour s’adapter confortablement au collier ou au harnais de votre animal.

Le traceur Ask A Vet peut être fixé sur des colliers et harnais d’une largeur maximale de 3 cm.

Les clips en caoutchouc conviennent aux colliers jusqu’à 3 cm :

• Retirez le collier ou le harnais de votre chien ou chat, puis posez-le sur le clip en caoutchouc.
• Ensuite, fixez le traceur au clip en utilisant les deux crochets de chaque côté.
• Si votre chien porte un collier étroit, assurez-vous de faire passer le collier à travers les trous au centre du clip pour garantir que le traceur soit bien fixé.

Suivez les étapes ci-dessous pour attacher ce traceur au collier de votre animal :

• Retirez le collier de votre chat ou chien.
• Placez le collier entre le clip et le support du collier. Pour sécuriser les colliers plus fins, faites glisser le collier à travers les ouvertures du clip de fixation.
• Fixez le clip sur le support.
• Attachez l’appareil Ask A Vet Tracker au support et assurez-vous que l’appareil est bien fixé.

Une fois que vous avez fixé solidement votre traceur à votre animal, vous êtes prêt à commencer le suivi !

Pour vous assurer que votre Ask A Vet Tracker reste à jour avec toutes les dernières fonctionnalités et fonctionne parfaitement, nous publions fréquemment des mises à jour logicielles. Ces mises à jour peuvent concerner l'application Ask A Vet ou le Ask A Vet Tracker lui-même.

L'application Ask A Vet se mettra à jour automatiquement la prochaine fois que vous l'ouvrirez. Le tracker Ask A Vet vous avertira lorsqu'une mise à jour sera nécessaire.

Il peut arriver que vous deviez mettre à jour votre tracker manuellement. Si c'est le cas, suivez simplement ces étapes faciles ci-dessous :

• Gardez le Bluetooth de votre téléphone activé
• Assurez-vous que votre GPS tracker est chargé (plus de 20 % de batterie) et allumé
• Posez le tracker à côté de votre téléphone et gardez l'application Ask A Vet ouverte
• Laissez le processus de mise à jour se terminer

Vous êtes maintenant prêt à suivre votre animal avec le tracker.

Peut-être qu’un ami a emmené l’animal se promener, ou vous souhaitez simplement voir comment le traceur fonctionne lorsque vous êtes en déplacement.

Assurez-vous également d’avoir configuré votre traceur et un Profil d’Animal, d’avoir connecté le traceur à un animal et d’avoir souscrit à un abonnement pour votre traceur.

Accédez à la page de suivi GPS en cliquant sur « Traceur GPS » sur la page du Profil d’Animal sélectionné et vérifiez que le statut du traceur est « connecté », comme indiqué sous les mots « Traceur GPS ».

La carte du traceur GPS s’affichera.

Assurez-vous d’être dans une zone avec un bon signal GPS. Si le signal est faible, un message s’affichera à l’écran – Signal GPS non disponible.

Déplacez-vous vers un endroit avec un signal plus fort. Le message concernant le signal GPS devrait disparaître.

À la maison ou en Mode Normal, votre traceur économise la batterie en ne mettant pas à jour sa position. Les signaux GPS sont souvent bloqués par les murs et les toits à l’intérieur, les mises à jour régulières peuvent ne pas apparaître.

Utilisez votre doigt pour faire glisser vers le haut depuis la zone blanche en bas de l’écran jusqu’à ce que vous voyiez un bouton bleu indiquant « Démarrer le suivi en direct ».

Vous recevrez un message indiquant que le suivi en direct commence, mais cela peut prendre quelques minutes, alors assurez-vous de laisser l’application ouverte pendant que le traceur se connecte au signal GPS et au réseau.

Une fois la connexion établie, votre suivi en direct a commencé. Il durera 5 minutes (le réglage par défaut dans l’application) ; pour le moment, vous ne pouvez pas prolonger ce temps.

Si vous rencontrez des problèmes, avez des questions ou souhaitez donner votre avis, veuillez contacter le Service Client qui est là pour vous aider.

Maintenant que votre traceur est configuré, vous êtes prêt à configurer une Zone de Sécurité ou une Clôture Virtuelle

Allez à la page de suivi GPS sous le Profil de votre animal en cliquant sur « Traceur GPS » et assurez-vous que le statut du traceur est « connecté » comme indiqué en haut à gauche de la page.

Il sera vert s’il est connecté et rouge s’il est déconnecté.

S’il est déconnecté, vous devez vous assurer que le traceur est connecté à l’application pour configurer cette fonction. Assurez-vous que le traceur est allumé.

La carte du traceur GPS s’affichera.

En haut à droite de la page, il y a 3 petits points. Sélectionnez ces points.

Vous verrez 4 boutons à l’écran.

Le bouton du haut indiquera Zones de Sécurité.

Sélectionnez Zones de Sécurité

Si vous n’avez pas encore configuré de Zone de Sécurité, la page affichera un message « Aucune Zone de Sécurité ajoutée »

Sélectionnez Ajouter une zone de sécurité.

La carte de votre position actuelle s’affichera

En haut de cet écran, recherchez l’adresse qui sera au centre de votre zone de sécurité.

Au fur et à mesure que vous tapez l’adresse, la correspondance la plus proche sera automatiquement sélectionnée.

Une fois que vous voyez l’adresse ou le lieu, comme un parc, que vous cherchiez, sélectionnez-le dans la liste puis appuyez sur « confirmer l’adresse » en bas de l’écran.

Donnez un nom à votre zone de sécurité – comme « maison », « parc », « piscine », etc.

Choisissez l’icône dans la série qui identifie le mieux ce lieu spécial et appuyez sur enregistrer.

Le message « zone de sécurité activée avec succès » apparaîtra et le nom de la zone de sécurité sera listé sur la page avec l’adresse.

Si vous recevez une erreur, sélectionnez le bouton « connecter au traceur » et corrigez le problème.

Lorsque votre animal entre ou sort de la zone de sécurité, une alerte avec un message s’affichera sur votre téléphone.

Si vous rencontrez des difficultés pour configurer la « zone de sécurité » pour votre animal, veuillez contacter le service client qui pourra vous aider.