Care about your pet?
Download Ask A Vet!
Una vez que hayas abierto la caja y sacado tu rastreador, ya estás listo para configurar tu rastreador.
Primero necesitarás una cuenta, así que si aún no has descargado la aplicación y creado una cuenta, deberás hacerlo.
Ahora necesitarás agregar una mascota si aún no tienes una configurada.
Acabas de descargar la aplicación Ask A Vet y has configurado tu cuenta, por lo que estás listo para agregar a tu mascota favorita a la aplicación, o al menos a una de tus mascotas favoritas.
Usando la aplicación Ask A Vet, configura una nueva mascota en la página principal presionando el botón + en la parte inferior derecha y selecciona agregar una mascota.
Ingresa todos los detalles del perfil de la mascota, tales como
Tu mascota ya está configurada en la aplicación.
Puedes agregar más mascotas siguiendo nuevamente los pasos anteriores.
El rastreador Ask A Vet está diseñado para ajustarse cómodamente al collar o arnés de tu mascota.
El rastreador Ask A Vet se puede sujetar a collares y arneses con un ancho máximo de 3 cm.
Los clips de goma son adecuados para collares de hasta 3 cm:
Sigue los pasos a continuación para colocar este rastreador en el collar de tu mascota:
Una vez que hayas colocado el rastreador de forma segura en tu mascota, ¡estás listo para comenzar a rastrear!
Para asegurarte de que tu Rastreador Ask A Vet esté siempre actualizado con las últimas funciones y funcione sin problemas, lanzamos actualizaciones de software con frecuencia. Estas actualizaciones pueden ser para la aplicación Ask A Vet o para el propio Rastreador Ask A Vet.
La aplicación Ask A Vet se actualizará automáticamente la próxima vez que la abras. El rastreador Ask A Vet te avisará cuando necesite ser actualizado.
Puede haber ocasiones en las que necesites actualizar tu rastreador manualmente. Si ese es el caso, solo sigue estos sencillos pasos a continuación:
Ya estás listo para rastrear a tu mascota usando el rastreador.
Tal vez un amigo haya sacado a pasear a la mascota, o simplemente quieras ver cómo funciona el rastreador cuando estás fuera de casa.
Asegúrate de haber configurado tu rastreador y un Perfil de Mascota, además de haber conectado el rastreador a una mascota y configurado tu suscripción al rastreador.
Ve a la página de rastreo GPS haciendo clic en “Rastreador GPS” en la página del Perfil de Mascota seleccionado y asegúrate de que el estado del rastreador sea “conectado”, como se indica debajo de las palabras “Rastreador GPS”.
Se mostrará el mapa del rastreador GPS.
Asegúrate de estar en un área con buena señal GPS. Si la señal es débil, aparecerá un mensaje en la pantalla: señal GPS no disponible.
Múevete a un lugar con señal más fuerte. El mensaje de señal GPS debería desaparecer.
En casa o en Modo Normal, tu rastreador ahorra batería al no actualizar su posición. Las señales GPS suelen bloquearse por paredes y techos en interiores, por lo que las actualizaciones regulares pueden no aparecer.
Usa tu dedo para deslizar hacia arriba desde el área blanca en la parte inferior de la pantalla hasta que veas un botón azul que dice “Iniciar Rastreo en Vivo”.
Recibirás un mensaje que indica que el rastreo en vivo está comenzando, pero puede tardar unos minutos, así que asegúrate de dejar la aplicación abierta mientras el rastreador se conecta a la señal GPS y a la red.
Una vez establecida la conexión, tu rastreo en vivo habrá comenzado. Esto funcionará durante 5 minutos (la configuración predeterminada en la aplicación); por el momento no puedes extender este tiempo.
Si tienes algún problema, pregunta o comentario, por favor contacta al Servicio al Cliente, que está aquí para ayudarte.
Ahora que tu rastreador está configurado, estás listo para configurar una Zona Segura o Cerca Virtual
Ve a la página de seguimiento GPS en el perfil de tu mascota haciendo clic en “Rastreador GPS” y asegúrate de que el estado del rastreador sea “conectado”, como se indica en la parte superior izquierda de la página.
Estará en verde si está conectado y en rojo si está desconectado.
Si está desconectado, debes asegurarte de que el rastreador esté conectado a la aplicación para configurar esta función. Asegúrate de que el rastreador esté encendido.
Se mostrará el mapa del rastreador GPS.
En la parte superior derecha de la página hay 3 puntos pequeños. Selecciona los puntos.
Verás 4 botones en la pantalla.
El botón superior dirá Zonas Seguras.
Selecciona Zonas Seguras
Si aún no has configurado una Zona Segura, la página mostrará un mensaje que dice “No se han agregado Zonas Seguras”
Selecciona Agregar zona segura.
Se mostrará el mapa de tu ubicación actual
En la parte superior de esta pantalla busca la dirección que estará en el centro de tu zona segura.
Mientras escribes la dirección, se seleccionará automáticamente la coincidencia más cercana.
Una vez que veas la dirección o ubicación, como un parque, que estabas buscando, selecciónala de la lista y luego presiona “confirmar dirección” en la parte inferior de la pantalla.
Asigna un nombre a tu zona segura – como “casa”, “parque”, “piscina”, etc.
Elige el ícono de la fila que mejor identifique el lugar especial y presiona guardar.
Aparecerá el mensaje zona segura activada con éxito y el nombre de la zona segura se listará en la página junto con la dirección.
Si recibes un error, selecciona el botón “conectar al rastreador” y corrige el problema.
Cuando tu mascota entre o salga de la zona segura, se mostrará una alerta con un mensaje en tu teléfono.
Si tienes algún problema configurando la “zona segura” para tu mascota, por favor contacta al servicio al cliente, quienes podrán ayudarte.
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