Sobald Sie die Box geöffnet und Ihren Tracker herausgenommen haben, können Sie Ihren Tracker einrichten.

Zuerst benötigen Sie ein Konto. Wenn Sie die App noch nicht heruntergeladen und ein Konto eingerichtet haben, müssen Sie dies jetzt tun.

• Laden Sie die Ask A Vet App aus dem App Store (iOS-Geräte) oder dem Google Play Store (Android-Geräte) herunter
• Öffnen Sie die App und tippen Sie auf Registrieren
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Weiter,
• Geben Sie als Nächstes Ihren Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer ein und wählen Sie ein sicheres Passwort
• Wählen Sie Konto erstellen
• Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Konto, das Sie für dieses Konto verwendet haben, auf eine E-Mail von hello@askavet.com, die ein OTP (One Time Password) enthält, das Sie im Bildschirm „E-Mail verifizieren“ in der App eingeben müssen.
• Sobald Sie Ihre E-Mail erfolgreich verifiziert haben, ist Ihr Konto eingerichtet und Sie können nun die Daten Ihres Haustiers eingeben und Ihren Tracker aktivieren

Jetzt müssen Sie ein Haustier hinzufügen, falls Sie noch keines eingerichtet haben.

Sie haben gerade die Ask A Vet-App heruntergeladen und Ihr Konto eingerichtet, sodass Sie bereit sind, Ihr Lieblingstier zur App hinzuzufügen, oder zumindest eines Ihrer Lieblingstiere.

Verwenden Sie die Ask A Vet-App, um ein neues Haustier auf der Startseite einzurichten. Drücken Sie die + Taste unten rechts und wählen Sie „Haustier hinzufügen“.

Geben Sie alle Details zum Haustierprofil ein, wie zum Beispiel

• Name des Haustiers,
• Profilfoto,
• Tierart,
• Rasse,
• Geschlecht,
• kastriert/sterilisiert,
• Fellfarbe,
• Gewicht und
• Größe und
• Körperlänge.
• Wählen Sie eine Farbe aus, die zum Haustierprofil passt.
• Drücken Sie nun die Schaltfläche „Haustier hinzufügen“, um die Einrichtung abzuschließen.

Ihr Haustier ist jetzt in der App eingerichtet.

Sie können weitere Haustiere hinzufügen, indem Sie die oben genannten Schritte erneut ausführen.

• Sobald das Profil fertig ist, können Sie Ihren Tracker über den Bildschirm „Haustierprofil“ verbinden – wählen Sie GPS-Tracker und dann das Wort „Verbinden“.
• Folgen Sie den Anweisungen, um mit der Aktivierung Ihres Trackers fortzufahren – für die Nutzung des Trackers müssen Sie ein Abonnement erwerben.
• Sie werden aufgefordert, Ihren Abonnementplan auszuwählen und den Kauf des gewählten Plans abzuschließen, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren – um die Tracker-Verbindung abzuschließen.
• Stellen Sie sicher, dass sich der Tracker in der Nähe Ihres Telefons befindet und Bluetooth aktiviert ist, damit der Tracker sich mit der App verbindet.
• Der Tracker und seine ID werden auf dem nächsten Bildschirm angezeigt.
• Wenn keine Tracker-IDs angezeigt werden, wählen Sie die Schaltfläche, um es erneut zu versuchen.
• Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach Ihrer Tracker-ID benötigen, finden Sie diese direkt am Tracker.
• Wählen Sie auf dem Tracker-Bildschirm Menü>Über – die Tracker-ID wird auf diesem Bildschirm angezeigt.
• Wählen Sie Ihren Tracker aus, und der Verbindungsprozess beginnt.
• Dies kann einige Zeit dauern, während die Bluetooth-Verbindung hergestellt wird. Schließen Sie die App nicht und wechseln Sie während dieses Vorgangs nicht zu einer anderen Seite.
• Sie erhalten eine Erfolgsmeldung zur Tracker-Verbindung, auf der Sie den GPS-Tracking-Bildschirm auswählen können.

Der Ask A Vet Tracker ist so konzipiert, dass er bequem am Halsband oder Geschirr Ihres Haustiers sitzt.

Der Ask A Vet Tracker kann an Halsbändern und Geschirren mit einer maximalen Breite von 3 cm befestigt werden.

Die Gummiklips passen für Halsbänder bis zu 3 cm:

• Entfernen Sie das Halsband oder Geschirr von Ihrem Hund oder Ihrer Katze und legen Sie es auf den Gummiklip.
• Befestigen Sie anschließend den Tracker mit den zwei Haken an jeder Seite am Klip.
• Wenn Ihr Hund ein schmales Halsband trägt, fädeln Sie das Halsband durch die Löcher in der Mitte des Klips, um sicherzustellen, dass der Tracker fest sitzt.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um diesen Tracker am Halsband Ihres Haustiers zu befestigen:

• Entfernen Sie das Halsband von Ihrer Katze oder Ihrem Hund.
• Platzieren Sie das Halsband zwischen dem Klip und der Halterung. Um dünnere Halsbänder zu sichern, schieben Sie das Halsband durch die Öffnungen im Montageklip.
• Fixieren Sie den Klip an der Halterung.
• Befestigen Sie das Ask A Vet Tracker-Gerät an der Halterung und stellen Sie sicher, dass das Gerät vollständig gesichert ist.

Sobald Sie den Tracker sicher an Ihrem Haustier befestigt haben, können Sie mit der Verfolgung beginnen!

Um sicherzustellen, dass Ihr Ask A Vet Tracker stets mit den neuesten Funktionen auf dem aktuellen Stand bleibt und reibungslos läuft, veröffentlichen wir regelmäßig Software-Updates. Diese Updates können die Ask A Vet App oder den Ask A Vet Tracker selbst betreffen.

Die Ask A Vet App wird beim nächsten Öffnen automatisch aktualisiert. Der Ask A Vet Tracker fordert Sie auf, wenn ein Update erforderlich ist.

Es kann vorkommen, dass Sie Ihren Tracker manuell aktualisieren müssen. In diesem Fall folgen Sie einfach den untenstehenden einfachen Schritten:

• Halten Sie das Bluetooth Ihres Telefons eingeschaltet
• Stellen Sie sicher, dass Ihr GPS-Tracker geladen ist (über 20 % Akku) und eingeschaltet ist
• Legen Sie den Tracker neben Ihr Telefon und halten Sie die Ask A Vet App geöffnet
• Lassen Sie den Update-Vorgang abschließen

Sie sind jetzt bereit, Ihr Haustier mit dem Tracker zu verfolgen.

Vielleicht hat ein Freund das Haustier ausgeführt, oder Sie möchten einfach sehen, wie der Tracker funktioniert, wenn Sie unterwegs sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Tracker und ein Haustierprofil eingerichtet haben, den Tracker mit einem Haustier verbunden und Ihr Tracker-Abonnement aktiviert haben.

Gehen Sie zur GPS-Tracking-Seite, indem Sie auf der ausgewählten Haustierprofilseite auf „GPS-Tracker“ klicken, und stellen Sie sicher, dass der Tracker-Status unter den Worten „GPS-Tracker“ als „verbunden“ angezeigt wird.

Die GPS-Tracker-Karte wird angezeigt.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem Bereich mit gutem GPS-Signal befinden. Wenn das Signal schwach ist, wird eine Meldung auf dem Bildschirm angezeigt – GPS-Signal nicht verfügbar.

Bewegen Sie sich an einen Ort mit stärkerem Signal. Die GPS-Signal-Meldung sollte verschwinden.

Zuhause oder im Normalmodus spart Ihr Tracker Batterie, indem er seine Position nicht aktualisiert. GPS-Signale werden oft durch Wände und Dächer im Innenbereich blockiert, regelmäßige Updates erscheinen möglicherweise nicht.

Wischen Sie mit dem Finger von dem weißen Bereich am unteren Bildschirmrand nach oben, bis Sie eine blaue Schaltfläche mit der Aufschrift „Live-Tracking starten“ sehen.

Sie erhalten eine Nachricht, dass das Live-Tracking gestartet wird, es kann jedoch einige Minuten dauern. Lassen Sie die App geöffnet, während der Tracker eine Verbindung zum GPS-Signal und Netzwerk herstellt.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, hat Ihr Live-Tracking begonnen. Dies läuft für 5 Minuten (die Standardeinstellung in der App). Momentan können Sie diese Zeit nicht verlängern.

Wenn Sie Probleme, Fragen oder Feedback haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Jetzt, da Ihr Tracker eingerichtet ist, können Sie eine Sicherheitszone oder einen virtuellen Zaun einrichten.

Gehen Sie auf die GPS-Tracking-Seite unter Ihrem Tierprofil, indem Sie auf „GPS-Tracker“ klicken, und stellen Sie sicher, dass der Tracker-Status oben links auf der Seite „verbunden“ anzeigt.

Er wird grün sein, wenn er verbunden ist, und rot, wenn er getrennt ist.

Wenn er getrennt ist, müssen Sie sicherstellen, dass der Tracker mit der App verbunden ist, um diese Funktion einzurichten. Stellen Sie sicher, dass der Tracker eingeschaltet ist.

Die GPS-Tracker-Karte wird angezeigt.

Oben rechts auf der Seite befinden sich 3 kleine Punkte. Wählen Sie die Punkte aus.

Sie sehen 4 Schaltflächen auf dem Bildschirm.

Die oberste Schaltfläche heißt Sicherheitszonen.

Wählen Sie Sicherheitszonen aus.

Wenn Sie noch keine Sicherheitszone eingerichtet haben, wird die Seite die Meldung „Keine Sicherheitszonen hinzugefügt“ anzeigen.

Wählen Sie Sicherheitszone hinzufügen.

Die Karte Ihres aktuellen Standorts wird angezeigt.

Geben Sie oben auf diesem Bildschirm die Adresse ein, die im Zentrum Ihrer Sicherheitszone liegen soll.

Während Sie die Adresse eingeben, wird automatisch die nächstgelegene Übereinstimmung ausgewählt.

Sobald Sie die Adresse oder den Ort, wie z. B. einen Park, den Sie gesucht haben, sehen, wählen Sie diesen aus der Liste aus und drücken Sie unten auf dem Bildschirm „Adresse bestätigen“.

Geben Sie Ihrer Sicherheitszone einen Namen – zum Beispiel „Zuhause“, „Park“, „Schwimmbad“ usw.

Wählen Sie das Symbol aus der Reihe aus, das den besonderen Ort am besten kennzeichnet, und drücken Sie Speichern.

Die Meldung „Sicherheitszone erfolgreich aktiviert“ erscheint, und der Name der Sicherheitszone wird zusammen mit der Adresse auf der Seite angezeigt.

Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, wählen Sie die Schaltfläche „Mit Tracker verbinden“ und beheben Sie das Problem.

Wenn sich Ihr Haustier in und aus der Sicherheitszone bewegt, wird eine Benachrichtigung mit einer Nachricht auf Ihrem Telefon angezeigt.

Wenn Sie Probleme bei der Einrichtung der „Sicherheitszone“ für Ihr Haustier haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, der Ihnen weiterhelfen kann.